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CADIZ
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Curso práctico de Mediación. Comunicación, negociación, técnicas y proceso de Mediación. 30h.

Lugar
Algeciras. Plazo de inscripción hasta el 2 de octubre de 2018.
Teléfono de contacto
956275601
Email de contacto
cadiz@cgtrabajosocial.es
Precios
  • 150,00€ Personas colegiadas en el CPTS de Cádiz en situación de desempleo. Ver condiciones.
  • 170,00€ Personas colegiadas en el CPTS de Cádiz u otro. En el caso de no estar colegiada en el presente, es necesario certificado de colegiación.
  • 190,00€ Personas no colegiadas.
Horario
del viernes 05 al sábado 27 de Octubre de 2018
Curso práctico de Mediación. Comunicación, negociación, técnicas y proceso de Mediación. 30h.

Curso práctico de Mediación para adquirir competencias esenciales sobre pautas de comunicación, negociación guiada y competitiva y competencias para la aplicación de técnicas profesionales durante el proceso de mediación. Curso práctico 100%.

DURACIÓN: 30h.

FECHAMITE DE INSCRIPCIÓN: 2 de octubre de 2018.

FECHAS DE EJECUCIÓN DEL CURSO:
• 5 de octubre. Viernes, de 16:30 a 20:30.
• 6 de octubre. Sábado, de 10:00 a 13:30h y de 15:00 a 18:30h.
• 19 de octubre. Viernes, de 16:30 a 20:30.
• 20 de octubre. Sábado, de 10:00 a 13:30h y de 15:00 a 18:30h.
• 26 de octubre. Viernes, de 16:30 a 20:30.
• 27 de octubre. Sábado, de 10:00 a 13:30h y de 15:00 a 18:30h.

LUGAR:
Urb. Puerta del Mar, Local 4. C.P.: 11207 Algeciras. Mediación y Formación. Detrás de Restaurante el Palmito, Subida a Hospital Punta Europa.

DOCENTE:
Virginia Vilches Such. Abogada y Mediadora.
Licenciada en Derecho por la Universidad de Granada y Máster con Distinción en Derecho Internacional y Europeo del Trabajo por la Universidad de Tilburgo (Holanda), se ha especializado en el ámbito de la gestión de conflictos. Durante tres años colaboró como mediadora en SERCLA y actualmente trabaja en el ámbito de las relaciones laborales. Ha colaborado con las Universidad de Sevilla y Universidad Católica de Lovaina (Bélgica) en diversos proyectos de investigación en el ámbito de la Mediación como sistema de Gestión de Conflictos Laborales.
Como formadora en mediación ha diseñado e impartido un seminario internacional y curso de formación sobre “Mediación y trabajo juvenil en La Haya (Holanda)”. Ha diseñado e impartido la formación básica para mediadores de la asociación “Mediadores del Campo de Gibraltar”.
Perfil Linkedin.

OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN:
El objetivo general de la formación es asentar los conocimientos teóricos básicos sobre los pilares esenciales de la formación de un/a mediador/a (comunicación, negociación y mediación); así como adquirir competencias esenciales en la aplicación de estos conocimientos (desarrollar competencias sobre nuestro propio modo de comunicar, identificar pautas de negociación competitiva y aprender a guiar a las partes hacia una negociación basada en intereses y aplicar técnicas de mediación dentro del proceso general de mediación).

OBJETIVOS ESPECÍFICOS BLOQUE 1:
Este bloque específico se centra en el conocimiento de la comunicación como vehículo en el que se desarrolla el conflicto y herramienta fundamental para su resolución. Los objetivos específicos son:
- Adquirir conocimientos sobre procesos psicológicos básicos de comunicación.
- Ser capaces de identificar fallos en la comunicación entre personas.
- Tener conciencia sobre propia comunicación para desarrollar competencias emocionales como mediadores.
- Ser capaces de comunicar de forma no violenta.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS BLOQUE 2:
Este bloque específico se centra en el conocimiento de la negociación como fundamento necesario para entender la perspectiva de las partes en el conflicto y asistir a su negociación. Los objetivos específicos son:
- Conocer la estructura de la negociación y saber identificar las fases de negociación en la que están las partes.
- Adquirir conocimientos sobre análisis de conflictos.
- Aprender la estructura de la negociación basada en intereses.
- Conocer conceptos básicos de la negociación.
- Conocer y saber identificar las tácticas de negociación competitiva para guiar a las partes a reconducir el proceso.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS BLOQUE 3:
Este bloque específico se centra en el entrenamiento de herramientas de la persona mediadora como como profesional neutral al conflicto. Entendiendo que el mediador es aquella persona capaz de ver en el conflicto oportunidad y de crear un espacio de seguridad y respeto en el que las partes puedan restaurar una comunicación respetuosa y responsabilizarse de su propio conflicto. Los objetivos específicos son:
- Conocer el proceso de mediación: fases, técnicas y problemas a usar en cada una de ellas.
- Entrenamiento en dinámicas y roll-play sobre fases de la mediación.
- Entrenamiento de técnicas concretas para explorar intereses y necesidades por debajo de las posiciones de las partes.

CONTENIDOS: Los contenidos podrán ser adaptados a las necesidades particulares del grupo.

Taller 1: EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.
1: ¿Cómo nos comunicamos con el mundo?
Proceso psicológicos de la comunicación.
Técnica de desescalada de conflictos: Escalera de Inferencias.
2: Proceso de comunicación entre personas.
Análisis de tendencia personal.
Estereotipos vs. Prejuicios vs. Discriminación.
CNV: Comunicación No Violenta.
3: Comunicación y Transformación de Conflictos.
Axiomas de la comunicación.
Perspectiva de la TEORÍA DE LA TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS y el rol de la mediación en la transformación.
Gestión emocional vs. Competencia emocional.
Actividad: vídeo sesión inicial.

Taller 2: NEGOCIACIÓN BASADA EN PRINCIPIOS (MODELO DE HARVARD).
1: Estructura de la negociación. Claves para el mediador.
Fases de la negociación.
Ejercicios para preparación y análisis de los conflictos.
2: PRINCIPIOS CLAVE DE LA NEGOCIACIÓN BASADA EN PRINCIPIOS.
Negociar creando valor.
Intereses vs. Posiciones.
MAAN v PAAN.
3: CLAVES PARA LA NEGOCIACIÓN.
Tácticas duras de negociación: ¿cómo afrontarlas?
Formulación de preguntas para explorar concesiones.
Actividad a realizar: Cuaderno análisis tendencia personal ante conflictos.

Taller 3: MEDIACIÓN: PROCESO Y TÉCNICAS.
1: Proceso de Mediación.
Fases de la mediación: Problemas y técnicas a usar en distintas fases de mediación.
Dinámica sobre gestión de conflictos.
2: Discurso Sobre Mediación (Discurso para PIMEDs y Sesión Informativa).
Preparación discurso mediación adaptado a distintos interlocutores/ sesión informativa.
Mediación ¿Qué es y para qué nos sirve?
3: Técnicas de Mediación.
Caucus y búsqueda de intereses.
Preguntas Neutrales.
Actividad a realizar: Cuaderno del/a Mediador/a.

METODOLOGÍA:
El entrenamiento está diseñado como una formación dirigida a la transformación del individuo para que naturalice el enfoque de transformación de conflictos como oportunidad de empoderamiento y cambio.
Esta formación práctica integral está enfocada al desarrollo de competencias que necesariamente se conforman de estos tres elementos:
-Conocimientos. Base racional para trabajar conceptos.
-Habilidades. Desarrollo de la capacidad de actuar en conflicto.
-Actitudes. Desarrollo de un conjunto de patrones, acciones y valores subyacentes que permitan ver en el conflicto oportunidad y trabajar para crear en ellos un espacio de seguridad y respeto.
El formato del curso será a través de talleres de unas 10-20 personas para asegurar la supervisión directa de los asistentes. Se compone de 10 horas de entrenamiento práctico supervisado cada uno en los que se trabajarán los conceptos a través de un aprendizaje vivencial (es decir, poniendo en práctica la teoría a través de ejercicios dinámicos, experiencias, debates, roll-play, etc).
Este taller de 10 horas entra dentro del bloque completo de 30 horas presenciales. Se recomienda la realización de los tres bloques de forma complementaria.

EVALUACIÓN:
El alumnado deberá asistir al menos al 80% de las horas presenciales. Además, en cada día de clase se realizará una pequeña actividad dirigida a su autoconocimiento y capacidad de reflexión ante los conflictos tareas esenciales a desarrollar como mediadores/as.
La nota final será un 70% asistencia y un 30% las actividades a desarrollar.

PRECIOS:
• 150 € Personas colegiadas en el CPTS de Cádiz en situación de desempleo. Ver condiciones aquí.
• 170 € Personas colegiadas en el CPTS de Cádiz u otro. En el caso de no estar colegiada en el presente, es necesario certificado de colegiación con fecha actualizada.
• 190 € Personas no colegiadas.

PERFIL DEL ALUMNADO: Profesionales de la Mediación.

PROCEDIMIENTO PARA INSCRIBIRSE
1. Inscribirse en esta página indicando todos los datos personales y de contacto. Incluir el nº de cuenta en caso de pago fraccionado.
2. Realizar el pago total o fraccionado por transferencia, a través de ingreso o tarjeta.
3. Mandar el justificante de pago y documentación necesaria al Colegio por correo electrónico.
4. El Colegio informará de la correcta inscripción o de si ha habido algún error. Los usuarios y contraseñas para acceder a la Plataforma de teleformación se entregan el día antes o el día de comienzo del curso online/semipresencial.

FORMAS DE PAGO:
Pago único. Se realizará el ingreso, trasferencia o pago por tarjeta de la cuantía total en el siguiente nº de cuenta:
(ES79- 0081-0340-50-0001022406) Banco de Sabadell
Concepto: NOMBRE DEL ALUMNO/A + nombre del curso.

DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA LA MATRICULACIÓN DEL CURSO:
Las inscripciones se formalizarán tras remitir al CPTS Cádiz:
1. Comprobante de pago ya sea ingreso, transferencia o pago por tarjeta.
La documentación deberá ser enviada por correo electrónico a cadiz@cgtrabajosocial.es
2. Las personas no colegiadas deberán hacer entrega de la copia de la titulación académica si fuera necesario.
3. Los colegiados/as que deseen acogerse a la bonificación por desempleo han de acreditar con documentación expedida por el SEPE los ingresos percibidos en caso de estar cobrando alguna prestación. Si por el contrario no se recibe prestación también ha de ser acreditado. Ver condiciones aquí.

CONDICIONES GENERALES/ NORMAS VINCULANTES:
Estas normas serán aceptadas al realizar la inscripción en el curso.
• No serán admitidas las solicitudes con la documentación exigida incompleta.
• Si la documentación no se entrega personalmente, por favor, comprobar el envío de la misma.
• Se considerará como fecha de inscripción la de recepción de toda la documentación necesaria para la matriculación en el Colegio.

ANULACIONES:
• En caso de que el curso se de baja por falta de matriculaciones se realizará la devolución del 100% del importe de la inscripción.
• Las anulaciones realizadas hasta 5 días naturales antes del inicio del curso tendrán derecho a la devolución del 80% del pago realizado. Posteriormente no existirá derecho a devolución alguna. No se devolverá el importe de la matrícula una vez enviadas, por parte de la secretaría, las claves para acceder al curso en caso de formación online o cuando este comenzado el curso en caso de formación presencial o semipresencial.

CERTIFICACIÓN:
• El personal docente será quien determine los criterios de idoneidad para emitir la certificación.
• La Certificación será realizada y enviada por el Colegio Profesional de Trabajo Social de Cádiz por formato electrónico una vez finalizado el curso y no superado los 3 meses, salvo excepciones previo aviso del Colegio.

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN:
El Colegio enviará una encuesta de satisfacción del curso que será anónima y de obligatorio cumplimiento una vez finalizado el curso.

PROTECCIÓN DE DATOS:
El Colegio Oficial de Diplomados/as en Trabajo Social y Asistentes Sociales de Cádiz, en adelante Colegio Profesional de Trabajo Social de Cádiz, o CPTS de Cádiz, con CIF: Q1169013H y sede en C/ANCHA 6, 3º, 11001, Cádiz y correo electrónico cadiz@cgtrabajosocial.es, manifiesta su compromiso de cumplimiento con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).
Comunicamos que los datos que usted nos facilite quedarán incorporados en nuestro registro interno de actividades de tratamiento y serán tratados con el fin de poder dar adecuado cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas, así como mantenerle informada/o sobre cuestiones relativas a las actividades colegiales y profesionales prestadas. Así mismo, los datos no serán cedidos a terceros salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal.
Mediante la aceptación de la inscripción en el curso, usted proporciona su autorización para la utilización de dichos datos.
Le informamos que tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar alguno de los tratamientos u oponerse a algún uso vía email.